Skip to main content
Honest Bank Whatsapp

Syarat Dan Ketentuan Platform

  1. PENDAHULUAN‍
    1. Selamat datang di website, aplikasi atau platform kami (“Platform”). Platform ini dioperasikan oleh PT Honest Financial Technologies (“kami”).
    2. Syarat dan Ketentuan Platform (“Ketentuan”) ini mengatur cara kamu menggunakan platform kami. Ketentuan ini mengikat ketika kamu menyetujuinya.
    3. Ketentuan ini telah disesuaikan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia termasuk ketentuan peraturan Otoritas Jasa Keuangan dan peraturan Bank Indonesia.
  2. PERSETUJUAN KAMU
    1. Pastikan kamu sudah membaca Ketentuan ini dengan cermat sebelum kamu menyetujuinya.
    2. Mohon untuk tidak menggunakan Platform kami jika kamu berusia di bawah 18 tahun atau berada di bawah perwalian.
  3. PERUBAHAN KETENTUAN
    1. Kami dapat mengubah Ketentuan dan/atau Kebijakan Privasi ini kapan saja. Kami akan memberitahukan setiap perubahan kepada kamu atau dengan cara lain yang dianggap baik olehKami sesuai dengan hukum yang berlaku. Ketika Kami melakukannya, Kami akan menerbitkan versi terbaru dari Ketentuan dan atau Kebijakan Privasi ini di aplikasi Kami. Kamu disarankan membaca dan memeriksa dengan seksama Ketentuan dan/atau Kebijakan Privasi yang diubah atau diperbaharui dari waktu ke waktu. Jika Kamu memutuskan untuk terus menggunakan layanan dan/atau aplikasi Honest setelah perubahan dan/atau pembaruan berlaku efektif, Kamu dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui sepenuhnya isi dari Ketentuan ini termasuk semua amandemen dan/atau pembaruannya.
    2. Jika kamu tidak setuju dengan isi dari perubahan atau pembaruan Ketentuan dan/atau KebijakanPrivasi sebagaimana dimaksud dalam Pasal 3.1, Kamu wajib segera menginformasikan pertentangan Kamu kepada aplikasi Honest dan sepakat untuk berhenti menggunakan aplikasi Honest dan layanannya dengan menyelesaikan terlebih dahulu kewajiban-kewajiban Kamu.
  4. PLATFORM KAMI
    1. Kami dapat membuat perubahan pada Platform kami kapan saja. Kami akan memberitahukan setiap perubahan sesuai dengan hukum yang berlaku.
    2. Platform kami tersedia sebagaimana adanya. Mungkin saja beberapa bagian tidak berfungsi dengan baik.
  5. LAYANAN
    1.  Kami memperkenankan kamu untuk melakukan transaksi di Platform kami. Kamu bertanggung jawab atas semua transaksi dari akun kamu di Platform.
    2.  Kamu harus membuat akun untuk dapat menggunakan Platform kami.
    3. Ketika kamu membuat akun, kamu harus memberikan data pribadimu. Kami dapat memverifikasiInformasi kamu sesuai dengan sistem dan prosedur kami.
    4. Ketika kamu log in ke akun kamu, kami akan memverifikasi profil kamu atau perangkat yang kamu gunakan dengan metode kami. Jika kami tidak dapat memverifikasi profil atau perangkat kamu, kami dapat menolak akses ke Akun kamu.
    5. Jika kamu sedang berpartisipasi dalam uji coba atas Platform atau layanan kami, selama uji coba, kami menyediakan Platform dan layanan kami dalam keadaan apa adanya (as-is and as-available).Platform kami dapat tidak berfungsi atau mengalami gangguan dari waktu ke waktu. Kamu dengan ini menerima kondisi ini.
    6. Mohon untuk menjaga kerahasiaan semua informasi terkait dengan uji coba. Kamu hanya bisa memberikan informasi tersebut dengan persetujuan kami. Selama uji coba, kamu hanya dapat menyampaikan hasil review atau keluhan atas Platform atau layanan kami melalui customer care kami atau media lain yang kami tentukan. Kamu berjanji tidak akan mengunggah apapun terkait uji coba atau menyampaikan hasil review atau keluhan atas Platform atau layanan kami di platform media sosial manapun atau platform lainnya.
  6. PENGAJUAN KARTU KREDIT
    1. Pengajuan kartu kredit hanya dapat dilakukan melalui Platform kami. Untuk membuat pengajuan, kamu harus memenuhi persyaratan berikut:
      1. Warga negara Indonesia;
      2. Berusia 21 tahun atau sudah menikah; dan
      3. Pendapatan bersih minimal Rp3.000.000.
    2. Kamu harus memberikan informasi lengkap dan akurat. Jika tidak, kami berhak untuk tidak memproses pengajuan kartu kredit kamu.
    3. Kamu hanya dapat mengajukan permohonan untuk dirimu sendiri. Kamu dengan ini menjamin hal tersebut.
  7. PENILAIAN KELAYAKAN KREDIT
    1. Kami akan melakukan pengecekan untuk menilai apakah kamu layak untuk mendapatkan kartu kami. Kami akan menggunakan berbagai data dalam proses pengecekan. Pengecekan ini dilakukan berdasarkan prosedur kami dan hukum yang berlaku. Kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga dalam melakukan pengecekan.
    2. Kami dapat meminta kamu untuk login ke aplikasi perbankan kamu untuk memverifikasi informasi finansial kamu.
    3. Kami dapat mengenakan biaya tertentu untuk penggunaan Layanan Honest.
    4. Kami berhak untuk tidak memberitahu cara kami melakukan pengecekan dan hasilnya.
  8. PERSETUJUAN ATAS PENGAJUAN KARTU KREDIT
    Kami akan memberitahu kamu jika pengajuan kartu kamu disetujui.Kami juga akan memberitahu kamu jika pengajuan kamu ditolak beserta alasannya.
  9. AKTIVASI KARTU
    Setelah pengajuan kamu disetujui, kami akan memberikan detail kartu, yang juga bisa kamu lihat di Platform kami. Kami juga akan menerbitkan dan mengirimkan kartu fisik ke alamat yang kamu berikan.
  10. AKTIVASI KARTU
    1. Kamu dapat langsung menggunakan detail kartu yang tersedia di Platform kami untuk belanja online. Namun kamu harus mengaktifkan kartu fisik dulu sebelum menggunakan kartu fisik.
    2. Mohon diingat, penggunaan kartu oleh kamu adalah bukti bahwa kamu menyetujui perjanjian pemegang kartu.
  11. PERSONAL IDENTIFICATION NUMBER
    Kamu harus mengatur nomor identifikasi pribadi (personal identification number) (PIN) melaluiPlatform kami setelah menerima kartu. Mohon untuk selalu menjaga kerahasiaan PIN kamu. Kami merekomendasikan untuk mengganti secara berkala.
  12. MENGELOLA AKUN KARTU KREDIT
    1. Platform kami dapat memperbolehkan kamu untuk mengakses informasi atau notifikasi terkait kartu, akun, transaksi, dan tagihan. Kami dapat menambah fitur lain ke dalam Platform kapan saja.
    2. Sebagai platform digital, kami menggunakan tautan kepada atau versi elektronik dari berbagai dokumen. Kamu di sini menyetujui bahwa metode pengiriman ini merupakan metode yang sahuntuk kita.
  13. PRIVASI
    1. Privasi kamu sangat penting bagi kami. Mohon baca kebijakan privasi kami untuk memahami bagaimana kami menggunakan data kamu. Kamu setuju untuk menggunakan Informasi Kamu sesuai dengan Kebijakan Privasi. Untuk menghindari keraguan, Kamu setuju bahwa Honest dapat memindahkan, mengumpulkan, mengambil, menggunakan, dan/atau mengungkapkan Informasi yang berkaitan dengan Layanan dan/atau layanan kepada pihak lain di bawah Aplikasi Honest kepada Pihak Ketiga untuk tujuan statistik, moneter, dan/atau penelitian.
    2. Kamu dengan ini memberikan Honest lisensi tidak eksklusif, bebas royalty, dapat dialihkan, disublisensikan di seluruh dunia untuk menggunakan informasi dan/atau konten apa pun padaAplikasi Honest yang kamu pasang, simpan dan/atau masukan pada atau sehubungan denganAplikasi Honest (“Lisensi”). Lisensi ini akan terus beroperasi dan hanya berakhir jika Kamu meminta Honest secara tertulis untuk menghapus Informasi dan/atau konten Kamu di Aplikasi Honest. Masing-masing Pihak setuju bahwa permintaan dari kamu tersebut tidak akan mempengaruhi dan Honest tetap berhak untuk menggunakan informasi dan/atau konten Kamupada Aplikasi Honest yang telah dibagikan dengan Pihak Ketiga dan/atau digunakan dalamdan/atau sebagai dasar untuk penyediaan layanan dan/atau layanan kepada pihak lain berdasarkan Aplikasi Honest.
  14. LISENSI TERBATAS
    1. Kamu memiliki lisensi terbatas untuk menggunakan dan mengakses Platform kami.
    2. Semua konten dan hak kekayaan intelektual di Platform kami bukanlah properti kamu. Konten dan hak atas kekayaan intelektual tersebut adalah milik pemilik konten dan hak kekayaan intelektual tersebut. Kecuali diizinkan dalam Ketentuan ini, kamu harus mendapat persetujuan tertulis untuk menggunakan konten dan hak kekayaan intelektual tersebut.
    3. Kami atau pihak lain manapun tidak secara langsung atau tidak langsung memberikan kamu hak untuk menyalin, mendistribusikan, mereproduksi, mengubah, mempublikasikan, mentransmisikan, menampilkan, menampilkan secara publik, menampilkan (perform),mengadaptasi, menyewakan, membuat karya turunan atau menggunakan secara komersial konten dan hak kekayaan intelektual apapun yang tersedia di Platform kami.
  15. AKUN DAN KEAMANAN
    1. Kamu dapat menggunakan akun untuk mengakses produk, website, atau layanan lain yang aksesnya kami buka atau yang berkolaborasi dengan kami. Dalam hal ini, persyaratan yang berlaku atas produk, website atau layanan tersebut akan berlaku ketika kamu menggunakannya, dan kami tidak bertanggung jawab atas hal tersebut.
    2. Kamu harus memberitahukan kepada kami jika terjadi penyalahgunaan atau permasalahan yang berkaitan dengan akun kamu.
    3. Kamu bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang menggunakan akun kamu. Untuk alasan keamanan, kami dapat melakukan log out atas akun kamu secara otomatis setelah beberapa lama tidak aktif.
    4. Kami dapat memblokir akun kamu atas alasan apapun, termasuk keamanan. Kamu diwajibkan mengikuti prosedur kami untuk membuka blokir Akun.
    5. Kami dapat menutup Akun kamu dengan berbagai alasan, termasuk: (a) pelanggaran Ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, (b) penipuan, pelecehan, pencemaran nama baik, ancaman atau perilaku kasar, (c) perilaku yang merugikan pengguna lain, pihak ketiga, atau kepentingan bisnis kami atau (d) sebagaimana diinstruksikan oleh lembaga pemerintah atau penegak hukum yang berwenang.
    6. Kami dapat melaporkan kepada penegak hukum yang berwenang atas penggunaan akun kamu yang mungkin ilegal atau dengan cara yang merugikan pengguna lain, pihak ketiga, atau kepentingan bisnis kami. Dalam hal ini, kamu membebaskan kami dari semua kerugian dan/atau klaim yang mungkin ditimbulkan.
  16. PENANGGUHAN ATAU KERUSAKAN SISTEM
    1. Kami senantiasa berusaha agar layanan kami tersedia 24x7. Namun bisa saja terjadi keadaan yang membuat kamu tidak dapat mengakses Platform kami.
    2. Dalam keadaan tersebut, kamu membebaskan kami dan semua afiliasi kami dari semua tanggung jawab terkait tidak dapat digunakannya Platform kami. Kamu juga membebaskan kami dari semuakerugian dan klaim terkait hal ini.
  17. SANGGAHAN
    1. Kami tidak memberikan jaminan atau garansi apapun terkait layanan dan Platform kami. layanan dan Platform kami tersedia sebagaimana adanya (as is) dan sebagaimana tersedia bagi kamu (as available).
    2. Kamu mengunduh data dari sistem kami atas risiko kamu sendiri. Kami tidak menjamin bahwa datatersebut bebas dari virus atau perangkat berbahaya lainnya (malicious form).
  18. PENGECUALIAN DAN BATASAN TANGGUNG JAWAB
    1. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian terkait penggunaan, keuntungan, goodwill atau penghematan yang diharapkan maupun kerugian tidak langsung, insidental, khusus atau konsekuensial terkait penggunaan atau tidak dapat digunakannya Platform dan/atau layanan.
    2. Tanpa mengesampingkan pasal 17.1 dan 17.2, jika pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten menemukan kami bertanggung jawab (termasuk untuk kelalaian yang disengaja), tanggungj awab kami kepada kamu atau pihak ketiga manapun dibatasi sebesar Rp1.000.000 (satu jutaRupiah).
  19. TINDAKAN YANG TIDAK DIIZINKAN
    1. Kamu setuju untuk tidak:
      1. Melanggar Ketentuan, kebijakan atau prosedur kami, dan hukum yang berlaku;
      2. Melakukan tindakan yang tidak diizinkan atau dapat merugikan atau mengganggu pengguna lain, karyawan kami atau kami; atau
      3.  Memodifikasi, melakukan rekayasa balik, membongkar atau meretas Platform.
    2. Jika kami secara wajar menduga bahwa kamu mungkin terlibat dalam tindakan yang tidak diizinkan di atas, kami dapat mengambil langkah-langkah berikut:
      1. Membatasi akses akun dan/atau kartu kredit kamu;
      2. Menolak untuk memberikan layanan bagi kamu;
      3. Mengambil tindakan hukum terhadap kamu; dan/atau
      4.  Mengambil langkah atau tindakan lain yang sesuai dengan situasi tersebut.
    3. Kamu setuju bahwa kami dapat menggunakan atau mengungkapkan informasi akun kamu dengan itikad baik sebagaimana secara wajar diperlukan untuk:
      1. Mematuhi proses hukum, yang diwajibkan oleh hukum atau berdasarkan putusan pengadilan atau pihak berwenang;
      2. Melaksanakan Ketentuan ini;
      3. Merespons klaim pelanggaran hak pihak ketiga;
      4. Merespons permintaan kamu untuk layanan pelanggan;
      5. Merespons keluhan kamu; dan/atau
      6. Melindungi hak, properti atau keamanan pribadi pengguna, kami, dan/atau publik.
    4. Informasi disimpan sesuai dengan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia yang mengatur tentang data pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang No. 27tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik (sebagaimana dapatdiganti, diubah dan/atau ditambah dari waktu ke waktu).
    5. Jika Kamu tidak lagi menjadi pengguna Aplikasi Honest, Informasi Kamu disimpan selama jangka waktu sebagaimana dimaksud dalam Pasal 19.4 di atas terhitung dari tanggal terakhir sejak Kamu adalah pengguna Aplikasi Honest.
    6. Selanjutnya, pengambilalihan, penyimpanan, pemrosesan, pengungkapan, dan penyebaran data, termasuk penggunaan kontak darurat, akan diatur dalam Kebijakan Privasi yang diatur secara terpisah.
  20. MASUKAN DAN PEMBERITAHUAN
    Jika kamu memiliki masukan atau keluhan, kamu bisa menghubungi kami melalui Customer Care kami yang tersedia setiap hari, 24/7, di 0800-1-101-101 (panggilan domestik Indonesia), +6221-50867077 (panggilan internasional) atau lewat WhatsApp kami di +6281119191101. Percakapan kamu dengan Customer Care akan direkam.
  21. PERNYATAAN DAN JAMINAN
    ‍    Kamu menyatakan dan menjamin bahwa:
             a.   Kamu memiliki kapasitas hukum, hak, dan kemampuan untuk membuat dan memenuhi Ketentuan ini;
             b.   Semua informasi yang diberikan terkait akun kamu merupakan informasi yang benar, lengkap, akurat, dan terkini.    ‍
  22. GANTI RUGI
    Kamu setuju untuk mengganti rugi serta membebaskan kami dan pemegang saham, anak perusahaan, afiliasi, pejabat, perwakilan, mitra brand (co-brander) atau mitra lain kami dan karyawan (secara bersama-sama, “Pihak yang Diganti Rugi”), atas biaya kamu sendiri, dari dan untuk setiap dan semua klaim, tindakan, proses hukum, dan tuntutan, dan semua kewajiban, kerugian, penyelesaian, penalti, denda, biaya dan pengeluaran terkait (termasuk, namun tidak terbatas pada, biaya hukum yang wajar dan pengeluaran lain terkait penyelesaian sengketa) yang diderita oleh suatu Pihak yang Diganti Rugi karena atau terkait dengan:
             a.   akses dan/atau penggunaan Platform oleh kamu;
             b.   pelanggaran atau ketidakpatuhan kepada Ketentuan oleh kamu;
             c.   penggunaan atau penyalahgunaan layanan oleh kamu; atau
             d.   pelanggaran hukum atau hak pihak ketiga oleh kamu.
  23. KETERPISAHAN
    ‍    Jika ada bagian dari Ketentuan ini yang menjadi tidak dapat dilaksanakan atau tidak berlaku, bagian tersebut tidak akan mempengaruhi bagian-bagian lain, dimana bagian yang lain tersebut tetap akan dalam keberlakuan penuh.
  24. HUKUM YANG MENGATUR
    Hukum Indonesia berlaku atas Ketentuan ini. Sengketa harus diselesaikan secara arbitrase di Indonesia melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (“BANI”), yang didirikan melalui Keputusan Kamar Dagang dan Industri Indonesia (KADIN) No. SKEP/152/DPH/1977 dan yang pada tanggal Perjanjian ini berdomisili di Wahana Graha Lt. 1 & 2, Jl. Mampang Prapatan No. 2, Jakarta Selatan, Indonesia, sesuai dengan Peraturan BANI yang berlaku pada tanggal dimana sengketa tersebut diinformasikan oleh satu pihak ke pihak lainnya. Peraturan dan prosedur tersebut dianggap telah dimasukkan melalui rujukan ke dalam bagian ini. Arbitrase ini akan dilakukan dengan satu orang arbiter dan menggunakan bahasa Indonesia.
  25. KEADAAN KAHAR
    Kamu dengan ini membebaskan kami dari segala gugatan, tuntutan, dan/atau tindakan hukum lainnya dalam bentuk apa pun atas keterlambatan dan/atau kegagalan kami dalam memenuhi kewajibannya terkait penggunaan Platform dan/atau layanan apabila keterlambatan dan/atau kegagalan dimaksud disebabkan karena kejadian-kejadian atau hal-hal di luar kekuasaan atau kemampuan kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kebakaran besar, perang, wabah penyakit, huru-hara, sabotase, peralatan/sistem/transmisi dalam keadaan tidak berfungsi, terjadinya gangguan listrik, gangguan sistem, gangguan telekomunikasi, adanya kebijakan pemerintah yang melarang kami memberikan layanan kepada Pengguna Platform.
  26. KETENTUAN UMUM
    1. Kami mencadangkan hak-hak yang tidak disebutkan di sini. Hak kami tetap berlaku kecuali jika kami mengesampingkan hak tersebut secara tertulis.
    2. Kebijakan Privasi dianggap sebagai bagian dari Ketentuan ini melalui rujukan.
    3. Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Dengan terus menggunakan Platform kami, kamu menyetujui pembaruan tersebut.
    4. Kamu tidak dapat mengalihkan atau mensubkontrakkan hak atau kewajiban kamu tanpa persetujuan kami.
    5. Hubungan yang dibuat berdasarkan Ketentuan ini bukanlah kemitraan, usaha patungan, atau hubungan perwakilan. Kamu tidak memiliki kewenangan apapun untuk bertindak atas nama kami.
    6. Ketentuan ini dibuat hanya untuk kepentingan kamu dan kami (termasuk afiliasi dan anak perusahaan kami) dan bukan kepentingan orang atau pihak lain manapun.‍
    7. Ketentuan ini berlaku sebagai perjanjian konklusif antara kamu dan kami yang menggantikan semua perjanjian sebelumnya, jika ada.
    8. Jika ada pertanyaan terkait Ketentuan ini, silakan menghubungi kami.
    9. Kamu telah membaca Ketentuan ini. Kamu memahami bahwa dengan mengklik “Setuju” atau tombol lain dengan sifat yang sama, kamu memberikan persetujuan elektronik yang memiliki kekuatan yang sama dengan tanda tangan basah sehingga tidak diperlukan adanya untuk penandatanganan di atas kertas. Kamu setuju dengan itikad baik bahwa kamu tidak akan (dan tidak akan mengizinkan atau membantu pihak mana pun untuk) dengan cara atau forum apa pun
      di yurisdiksi mana pun:
      1. Mengajukan keberatan atas keabsahan atau mengajukan keberatan apa pun terhadap Ketentuan dan/atau Kebijakan Privasi;
      2. Membela non-kinerja atau pelanggaran kewajiban Kamu berdasarkan Ketentuan dan/atau Kebijakan Privasi; dan/atau
      3. Menyatakan bahwa Ketentuan dan/atau Kebijakan Privasi ini bertentangan dengan kebijakan public atau bukan merupakan kewajiban hukum, sah dan mengikat Kamu yang dapat diberlakukan terhadap kamu sesuai dengan ketentuannya.